Этапы разра­ботки программного обеспечения

Разра­ботка любой программы, будь то небольшая процедура по обработке посту­пающей на консоль инфор­мации или комплексный программный продукт, состоит из нескольких этапов, грамотная реали­зация которых является обяза­тельным условием для получения хорошего результата. Четкое следо­вание выверенным временем этапам разра­ботки программного обеспе­чения стано­вится осново­по­ла­гающим критерием для занима­ю­щихся созданием ПО компаний и их заказ­чиков, заинте­ре­со­ванных в получении превос­ходно выпол­няющей свои функции программы. Подробно рассмотрим каждую стадию общепри­знанной методо­логии разра­ботки ПО, чтобы оценить их высокую значи­мость для дости­жения постав­ленной перед испол­ни­телями цели.

Анализ требо­ваний
Самым первым этапом разра­ботки программного обеспе­чения по праву называется процедура прове­дения всесто­роннего анализа выдви­нутых заказ­чиком требо­ваний к созда­ва­емому ПО, чтобы определить ключевые цели и задачи конечного продукта. В рамках этой стадии проис­ходит макси­мально эффек­тивное взаимо­дей­ствие нужда­ю­щегося в программном решении клиента и сотруд­ников компании-разра­ботчика, в ходе обсуж­дения деталей проекта помогающих более четко сформу­ли­ровать предъ­яв­ляемые к ПО требо­вания. Резуль­татом прове­денного анализа стано­вится форми­ро­вание основного регла­мента, на который будет опираться испол­нитель в своей работе — техни­че­ского задания на разра­ботку программного обеспе­чения. ТЗ должно полностью описывать постав­ленные перед разра­бот­чиком задачи и охарак­те­ри­зовать конечную цель проекта в понимании заказчика.

Проек­ти­ро­вание
Следующий ключевой этап в разра­ботке программного обеспе­чения — стадия проек­ти­ро­вания, то есть модели­ро­вания теоре­ти­ческой основы будущего продукта. Самые совре­менные средства програм­ми­ро­вания позволяют частично объединить этапы проек­ти­ро­вания и кодиро­вания, то есть техни­ческой реали­зации проекта, будучи основанными на объектно-ориен­ти­ро­ванном подходе, но полно­ценное плани­ро­вание требует более тщательного и скрупу­лезного модели­ро­вания. Качественный анализ перспектив и возмож­ностей созда­ва­емого продукта станет основой для его полно­ценного функци­о­ни­ро­вания и выпол­нения всего комплекса возла­гаемых на ПО задач. Одной из составных частей этапа проек­ти­ро­вания, к примеру, является выбор инстру­мен­тальных средств и опера­ци­онной системы, которых сегодня на рынке присут­ствует очень большое количество.

В рамках данного этапа стороны должны осуществить:

  • оценку резуль­татов прове­денного перво­на­чально анализа и выявленных ограничений;
  • поиск крити­ческих участков проекта;
  • форми­ро­вание оконча­тельной архитектуры созда­ваемой системы;
  • анализ необхо­ди­мости исполь­зо­вания программных модулей или готовых решений сторонних разработчиков;
  • проек­ти­ро­вание основных элементов продукта — модели базы данных, процессов и кода;
  • выбор среды програм­ми­ро­вание и инстру­ментов разра­ботки, утвер­ждение интер­фейса программы, включая элементы графи­че­ского отобра­жения данных;
  • опреде­ление основных требо­ваний к безопас­ности разра­ба­ты­ва­емого ПО.

Кодиро­вание
Следующим шагом стано­вится непосред­ственная работа с кодом, опираясь на выбранный в процессе подго­товки язык програм­ми­ро­вания. Описывать особен­ности и тонкости самого трудо­емкого и сложного этапа вряд ли стоит, доста­точно указать, что успех реали­зации любого проекта напрямую зависит от качества предва­ри­тельного анализа и оценки конку­ри­рующих решений, с которыми созда­ваемой программе предстоит “бороться” за право называться лучшей в своей нише. Если речь идет о написании кода для выпол­нения узкоспе­ци­а­ли­зи­ро­ванных задач в рамках конкретного предприятия, то от грамотного подхода к этапу кодиро­вания зависит эффек­тив­ность работы компании, заказавшей разра­ботку. Кодиро­вание может проис­ходить парал­лельно со следующим этапом разра­ботки — тести­ро­ванием программного обеспе­чения, что помогает вносить изменения непосред­ственно по ходу написания кода. Уровень и эффек­тив­ность взаимо­дей­ствия всех элементов, задей­ство­ванных для выпол­нения сформу­ли­ро­ванных задач компанией-разра­бот­чиком, на текущем этапе является самым важным — от слажен­ности действий програм­мистов, тести­ров­щиков и проек­ти­ров­щиков зависит качество реали­зации проекта.

Тести­ро­вание и отладка
После дости­жения задуманного програм­ми­стами в написанном коде следуют не менее важные этапы разра­ботки программного обеспе­чения, зачастую объеди­няемые в одну фазу — тести­ро­вание продукта и после­дующая отладка, позво­ляющая ликви­ди­ровать огрехи програм­ми­ро­вания и добиться конечной цели — полно­функ­ци­о­нальной работы разра­бо­танной программы. Процесс тести­ро­вания позволяет смоде­ли­ровать ситуации, при которых программный продукт перестает функци­о­ни­ровать. Отдел отладки затем локализует и исправляет обнару­женные ошибки кода, “вылизывая” его до практи­чески идеального состояния. Эти два этапа занимают не меньше 30% затра­чи­ва­емого на весь проект времени, так как от их качественного испол­нения зависит судьба созданного силами програм­мистов программного обеспе­чения. Нередко функции тести­ровщика и отладчика исполняет один отдел, однако самым оптимальным будет распре­делить эти обязан­ности между разными испол­ни­телями, что позволит увеличить эффек­тив­ность поиска имеющихся в программном коде ошибок.

Внедрение
Процедура внедрения программного обеспе­чения в эксплу­а­тацию является завер­шающей стадией разра­ботки и нередко проис­ходит совместно с отладкой системы. Как правило, ввод в эксплу­а­тацию ПО осуществ­ляется в три этапа:

  • перво­на­чальная загрузка данных;
  • посте­пенное накоп­ление информации;
  • вывод созданного ПО на проектную мощность.

Ключевой целью поэтапного внедрения разра­бо­танной программы стано­вится посте­пенное выявление не обнару­женных ранее ошибок и недочетов кода. В рамках этого этапа разра­ботки программного обеспе­чения и заказчик, и испол­нитель могут столк­нуться с рядом доста­точно узкого спектра ошибок, связанных с частичной рассо­гла­со­ван­ностью данных при их загрузке в БД, а также срывов выпол­нения программных процедур в связи с приме­нением много­поль­зо­ва­тель­ского доступа. Именно на этой стадии выкри­стал­ли­зо­вы­вается оконча­тельная картина взаимо­дей­ствия пользо­вателя с программой, а также опреде­ляется степень лояль­ности последнего к разра­бо­танному интер­фейсу. Если выход системы на проектную мощность после ряда прове­денных доработок и улучшений произошел без особых ослож­нений, значит предва­ри­тельная работа над проектом и реали­зация преды­дущих стадий разра­ботки осуществ­лялась правильно.

Заклю­чение
Создание даже небольшого и техни­чески простого ПО зависит от четкого выпол­нения каждой фазы, то есть деятель­ности всех отделов, задей­ство­ванных в процессе разра­ботки. Четкий план выпол­нения необхо­димых мероприятий с указанием конечных целей стано­вится неотъ­ем­лемой частью работы разра­бот­чиков, плани­рующих оставаться широко востре­бо­ванными на рынке труда специ­а­ли­стами. Только правильно состав­ленное техни­ческое задание позволит добиться нужного результата и осуще­ствить разра­ботку по-насто­ящему качественного и конку­рентного ПО для любой платформы — серверной, стаци­о­нарной или мобильной.

Неотъ­ем­лемой частью завер­ша­ющего этапа разра­ботки программного обеспе­чения также является после­дующая техни­ческая поддержка созданного продукта в процессе его эксплу­а­тации на предприятии заказчика. Грамотно органи­зо­ванная служба техпод­держки зачастую стано­вится ключевым фактором при выборе испол­нителя в рамках дости­жения постав­ленной цели.

ПОСМОТРИТЕ НАШЕ СЕРВИС ПРЕДЛОЖЕНИЕ 
/от

Модер­ни­зация программного обеспе­чения — зачем нужна и как заказать

Любой программный продукт, предна­зна­ченный для работы под той или иной платформой, имеет свой срок службы, зависящий от стрем­ления и возмож­ностей компании-разра­ботчика по поддержке своего решения в процессе его эксплу­а­тации заказ­чиками. Как только разра­ботчик отказы­вается поддер­живать выпущенный продукт, у исполь­зующих его компаний или потре­би­телей возникает потреб­ность модер­ни­зации программного обеспе­чения, чтобы оно соответ­ствовало возросшим запросам или изменив­шейся конъюнктуре приме­нения. О том, зачем это нужно и каким образом можно заказать модифи­кацию программы или мобильного прило­жения, поста­раемся рассказать в рамках текущего материала.

Причины

Первое, с чего стоит начать, это причины возник­но­вения потреб­ности в модер­ни­зации программного обеспе­чения, а говоря простым языком — его модифи­кации под нужды пользо­вателя. Возникнуть они могут, исходя из многих факторов, основные из которых перечислим ниже:

  • устаре­вание ПО;
  • отсут­ствие поддержки со стороны компании-разработчика;
  • присут­ствие ряда архитек­турных недостатков, снижающих гибкость ПО;
  • необхо­ди­мость усовер­шен­ствовать программу под текущие требо­вания или новую программную оболочку;
  • утрата контроля над содер­жа­щимися в программе данными.

Процесс устаре­вания ПО прово­цирует существенное снижение эффек­тив­ности программного обеспе­чения, модер­ни­зацию которого обычно выполняет разра­бо­тавшая продукт компания. Но зачастую последним прихо­дится отказы­ваться от поддержки устаревшего продукта в пользу разра­ботки более совер­шенного ПО. Стоимость более совре­менной программы может оказаться существенно выше уже выпла­ченной покупа­телем в момент приоб­ре­тения эксплу­а­ти­ру­емого ПО суммы, что зачастую стано­вится крайне невыгодным мероприятием.

Однако чаще всего потреб­ность модер­ни­зи­ровать программу или целый комплекс возникает по причине расши­рения спектра задач, которые должно охватывать ПО. В том числе за счет увели­чения количества сотруд­ников, с ним взаимо­дей­ствующих, либо банальной необхо­ди­мости улучшить и расширить пользо­ва­тельский интерфейс.

Задачи модер­ни­зации ПО

Процедура модер­ни­зации программного обеспе­чения преследует сразу несколько целей, полностью перекры­вающих потреб­ности органи­заций, заинте­ре­со­ванных в заказе такого рода услуг. Перечислим их:

  • расши­рение функционала;
  • адаптация под новые аппаратные платформы и технологии;
  • перенос и адаптация пользо­ва­тельских данных;
  • оптими­зация производительности;
  • системная интеграция.

Компания, выпол­няющая работы по модифи­кации программного обеспе­чения, получает от заказчика полный список задач, которые требуется выполнить в рамках предстоящей модер­ни­зации. Только Гграмотно состав­ленное техни­ческое задание на прове­дение предстоящих работ обеспечит полное соответ­ствие модер­ни­зи­ро­ванного ПО требо­ваниям клиента, о чем задумав­шимся об улучшении исполь­зуемых на предприятии программ руково­ди­телям стоит побес­по­ко­иться заранее. Также необходимо заключить с разра­бот­чиком, готовым произ­вести модер­ни­зацию ПО, специ­альный договор, описы­вающий условия и сроки дальнейшей техни­ческой поддержки улучшившего функционал решения.

Где заказать?

Выбор разра­ботчика, осуществ­ля­ющего модифи­кацию “чужих” программ или мобильных прило­жений, основы­вается на специфике приме­нения нужда­ю­щегося в изменении ПО. Самым оптимальным будет разослать запросы компаниям-разра­бот­чикам с подробным перечнем требо­ваний к обнов­ленному функци­оналу эксплу­а­ти­ру­емого продукта, чтобы те смогли оценить свои возмож­ности и подго­товить для заказчика свой список уточняющих вопросов либо направить встречное предло­жение о прове­дении работ по модифи­кации ПО. Вопрос стоимости модер­ни­зации программного обеспе­чения напрямую зависит от сроков реали­зации задуманного, а также квали­фи­кации команды разра­бот­чиков, которой предстоит выполнять работы. Все пункты предсто­ящего взаимо­дей­ствия сторонам согла­шения стоит обсудить заранее, включая этапы и форму прове­дения тести­ро­вания проме­жу­точных версий модифи­ци­ро­ванной под нужды заказчика программы. Это застрахует обе стороны от возник­но­вения спорных вопросов, особенно в части финан­сового обеспе­чения работ.

ПОСМОТРИТЕ НАШЕ СЕРВИС ПРЕДЛОЖЕНИЕ 
/от

Разра­ботка индиви­ду­ального программного обеспечения

Когда может потре­бо­ваться и зачем вообще нужна разра­ботка индиви­ду­ального программного обеспе­чения? Этот вопрос доста­точно часто задают себе руково­дители предприятий, где эксплу­а­ти­руется стандар­ти­зи­ро­ванное ПО, выпущенное командой разра­бот­чиков для удовле­тво­рения запросов как можно большего числа пользо­ва­телей. Однако зачастую возникает потреб­ность сузить или расширить спектр выпол­няемых программой задач, чтобы она начала соответ­ствовать индиви­ду­альным потреб­ностям конкретной компании или фирмы. В первую очередь это необходимо бизнесу, полная автома­ти­зация задач для которого гаран­тирует не только удобство работы с ПО, но и повышение произ­во­ди­тель­ности труда, то есть существенное увели­чение прибыли.

Отличия от стандартного ПО

Чтобы оценить важность и необхо­ди­мость предо­став­ления услуги по разра­ботке программного обеспе­чения под индиви­ду­альные требо­вания, следует узнать о его различиях со стандар­ти­зи­ро­ванным ПО. Последнее, согласно перечню постав­ленных перед ним задач, должно обеспе­чивать потреб­ности как можно большего количества потре­би­телей, обеспе­чивая наиболее востре­бо­ванный функционал. Удовле­творить запросы предприятий, нужда­ю­щихся в выпол­нении узкоспе­ци­а­ли­зи­ро­ванных задач, к примеру связанных со взаимо­дей­ствием с каким-нибудь уникальным обору­до­ванием, такие программы могут не всегда. Макси­мальный эффект от индиви­ду­а­ли­зации, то есть “заточки” под нужды конкретного предприятия или человека, дости­гается в области бухгал­терии, делопро­из­водства, а также работы с клиент­скими или стати­сти­че­скими данными, включая учет оборота финан­совых и матери­альных средств.

Также существенно стандартное ПО отличается от индиви­ду­ального программного обеспе­чения, разра­боткой которого занимается доста­точное число компаний, в сфере управ­ления ресурсами, а также при органи­зации автома­ти­зи­ро­ванного состав­ления отчет­ности, планов и других документов, необхо­димых при осуществ­лении коммер­ческой деятель­ности любого предприятия. Способ­ность программы макси­мально быстро и комфортно выполнять возло­женную на нее задачу с учетом специфики эксплу­а­ти­рующей ее органи­зации и имеющейся инфра­структуры стано­вится ключевым фактором для заказчиков.

Преиму­щества использования

Чтобы оценить актуаль­ность и востре­бо­ван­ность услуги разра­ботки индиви­ду­ального программного обеспе­чения, доста­точно озвучить преиму­щества, получаемые заказ­чиком после ввода решения в эксплуатацию.

  • отсут­ствие дорого­стоящих лицензий на каждое рабочее место;
  • уникаль­ность;
  • возмож­ность взаимо­дей­ствия персо­ни­фи­ци­ро­ванного ПО с типовыми программами;
  • улучшение произ­во­ди­тель­ности труда.

Первым делом, эксплу­а­тация изготов­ленного по персо­нальному заказу программного решения избавляет руководство предприятия от существенных затрат на покупку лицензий для каждого компьютера, установ­ленного в офисах компании. Именно дорого­визна типового ПО при наличии большого числа сотруд­ников, в нем нужда­ю­щихся, стано­вится основным критерием для принятия решения о разра­ботке собственной версии программы. Полученный продукт будет не только уникальным, но также учиты­вающим все нюансы произ­вод­ственного процесса на фирме заказчика, макси­мально повышая работо­спо­соб­ность органи­зации за счет упрощения и ускорения необхо­димых операций. Взаимо­дей­ствие выпол­няющих разные функции сотруд­ников фирмы за счет автома­ти­зации обработки форми­руемых ими документов значи­тельно ускоряет выпол­нение работы, благо­творно влияя на эффек­тив­ность работников.

Когда требуется

Необхо­ди­мость заказать разра­ботку индиви­ду­ального программного обеспе­чения возникает, если:

  • бизнес расши­ряется или проис­ходят значи­тельные его изменения;
  • проис­ходит внедрение нового техно­ло­ги­че­ского процесса, функции или техно­логии, обработку которого стандартное ПО выполнять не в состоянии;
  • требуется обеспечить полную инфор­ма­ци­онную защиту обраба­ты­ваемых данных или высокую финан­совую безопасность.

Это лишь небольшая часть задач, которые выпол­няются програм­ми­стами, разра­ба­ты­ва­ющими ПО персо­нально под требо­вания конкретного заказчика, основы­ваясь на структуре предприятия и спектре осуществ­ляемых работ в офисе компании. Более детальное рассмот­рение вопроса разра­ботки программного обеспе­чения под заказ займет слишком много времени, которое лучше потратить на выбор компании-разра­ботчика, способной обеспечить квали­фи­ци­ро­ванное написание ПО под индиви­ду­альные нужды.

ПОСМОТРИТЕ НАШЕ СЕРВИС ПРЕДЛОЖЕНИЕ 
/от

Для чего нужны IT-консультации

В процессе деятель­ности у практи­чески любой органи­зации, имеющей офис и офисных специ­а­листов, возникает необхо­ди­мость получить консуль­тацию в IT сфере, чтобы быстро разрешить внезапно возникшую проблему с компью­терной техникой или периферией. Знаний, имеющихся у самих работ­ников, зачастую не хватает на решение вопроса, что вызывает остановку произ­вод­ственного процесса до момента ликви­дации проблемы. Вызов профильного специ­а­листа, способного произ­вести обслу­жи­вание компью­теров и различной техники, отнимает драго­ценное время, останав­ливая приток прибыли предприятия. Попробуем более точно охарак­те­ри­зовать, для чего нужны консуль­тации квали­фи­ци­ро­ванных специ­а­листов в IT сфере и насколько это выгодно для руководства организации.

Что дают IT-консультации

Первым делом очертим преиму­щества, которые получают компании, имеющие доступ к услуге IT-консультации.

  • квали­фи­ци­ро­ванная поддержка IT-специалистов;
  • мгновенное восста­нов­ление работо­спо­соб­ности при незна­чи­тельных неполадках;
  • грамотные консуль­тации при покупке нового оборудования;
  • быстрый выезд специ­а­листа для решения более сложной задачи;
  • отсут­ствие расходов на обучение персонала.

Главными преиму­ще­ствами IT-консуль­тации в сфере компью­терного и серверного обору­до­вания являются миними­зация расходов на обучение собственного персонала работе с компью­терами и периферией, а также непре­рыв­ность произ­вод­ственной деятель­ности предприятия. Допол­ни­тельным преиму­ще­ством услуги IT-консуль­ти­ро­вания является возмож­ность получить квали­фи­ци­ро­ванную консуль­тацию при покупке практи­чески любого обору­до­вания, что гаран­тирует приоб­ре­тение качественной техники.

Как получить доступ к IT-консультации

Как правило, услуга IT-консуль­тации предо­став­ляется компа­ниями, осуществ­ля­ющими обслу­жи­вание компью­теров и серверов, а также различной периферии. В рамках абонент­ского обслу­жи­вания, стоимость которого существенно выгоднее, чем разовые вызовы IT-специ­а­листов, такие органи­зации осуществляют бесплатное консуль­ти­ро­вание своих клиентов, обеспе­чивая всесто­роннюю поддержку деятель­ности предприятия. Для того, чтобы обеспечить себя бесплатными IT-консуль­та­циями, доста­точно заключить договор на абонентское обслу­жи­вание компью­терной техники, серверного обору­до­вания или сетевой инфраструктуры.

В большинстве ситуаций предо­став­ление консуль­таций в IT сфере осуществ­ляется на бесплатной основе, однако возможны и иные формы работы с обслу­жи­вающей органи­зацией. Все зависит от потреб­ностей заказчика и перечня услуг, предо­став­ляемых IT-специ­а­ли­стами. Ключевым пунктом договора стано­вится обслу­жи­вание имеющейся на предприятии компью­терной техники вместе с программным обеспе­чением, включая принтеры, МФУ, локальную сеть, телеком­му­ни­ка­ци­онное обору­до­вание — маршру­ти­заторы, роутеры, сервера. Работа может осуществ­ляться как удаленно — посред­ством консуль­ти­ро­вания по телефону или через программу Skype, так и непосред­ственно на месте выезжа­ющими для ликви­дации неисправ­ностей специалистами.

Вывод

Предо­став­ляемая в рамках сервисного абонент­ского обслу­жи­вания компью­теров и другой техники услуга IT-консуль­тации является очень удобным и выгодным сервисом, позво­ляющим гаран­ти­ровать беспе­ре­бой­ность работы всего обору­до­вания на предприятии. Также грамотные консуль­танты окажут поддержку при работе со всевоз­можными компью­терными программами и прило­же­ниями, взаимо­дей­ствие с которым вызывает трудности у сотруд­ников компании. Такое нередко проис­ходит после установки новых версий вполне привычного программного обеспе­чения, а также расши­рения списка необхо­димых для произ­вод­ственного процесса программ.

Возмож­ность получить мгновенную консуль­тацию по практи­чески любому вопросу, экономия на обучении персонала органи­зации и гарантия стабильной работы всего обору­до­вания вместе с квали­фи­ци­ро­ванными обслу­жи­ванием компью­теров и периферии, включая исполь­зуемое программного обеспе­чение, являются несомненными преиму­ще­ствами услуги IT-консуль­тации. Стремя­щимся обеспечить стабильную работу своему предприятию руково­ди­телям стоит заранее позабо­титься об обеспе­чении всесто­ронней поддержки со стороны грамотных IT-специалистов.

Предо­ставьте своему бизнесу возмож­ность беспре­рывного извле­чения прибыли из безоста­но­вочного процесса деятель­ности, поддер­жи­ва­емого в посто­янном режиме хорошими IT-консультантами.

ПОСМОТРИТЕ НАШЕ СЕРВИС ПРЕДЛОЖЕНИЕ 
/от

Системы управ­ления документами: клиен­то­ри­ен­ти­ро­ванное ПО

Потреб­ность в исполь­зо­вании специ­а­ли­зи­ро­ванных систем управ­ления документами практи­чески в любой сфере деятель­ности является крайне высокой. Существующие на рынке решения отличаются очень высокой стоимостью и, как правило, являются резуль­татом работы иностранных компаний-разра­бот­чиков. Отсюда вытекает и крайне низкое соответ­ствие такого ПО реалиям восточ­но­ев­про­пей­ского и азиатских рынков и лишь отчасти затра­гивает интересы и потреб­ности коммер­ческих предприятий, осуществ­ляющих деятель­ность на терри­тории стран СНГ. По этой причине за последнее время набирает обороты перспек­тивное направ­ление в сфере разра­ботки специ­а­ли­зи­ро­ванных программ — создание клиен­то­ори­ен­ти­ро­ванных систем управ­ления документами, удовле­тво­ряющих запросы отече­ственных Заказчиков.

Что такое СУД

Напомним, что Система Управ­ления Документами(англ. Document managment system)представляет собой комплексное программное решение для обслу­жи­вания всего докумен­то­оборота предприятия, является набором инстру­ментов для регистрации, обработки,анализа и т.д. документов. СУД предна­значен для:

  • регистрации и учета;
  • прове­дение документов по рабочему процессу(Workflow)
  • класси­фи­кации;
  • обработки;
  • коммен­ти­ро­вания;
  • поиска;
  • контроля версий;
  • пересылки и рассылки;
  • обеспе­чения безопас­ности данных;
  • админи­стри­ро­вания и архивирования.

Кроме этого СУД обязаны обеспе­чивать возмож­ность редак­ти­ро­вания и слияния созданных и зареги­стри­ро­ванных в единой базе документов, включая не только текстовые, но также и аудио- и видео­файлы. Ключевой “обязан­ностью” системы управ­ления документами служит посто­янное обнов­ление посту­пающей инфор­мации, содер­жа­щейся в храня­щейся в базе документации.

Клиен­то­ори­ен­ти­ро­ван­ность

С учетом громозд­кости и ориен­тации на как можно более обширный круг потен­ци­альных заказ­чиков, созданные на Западе СУД минимально обеспе­чивают удобство обработки инфор­мации и учета докумен­тации предприятия, способного иметь до сотен офисов, разбро­санных по терри­тории целого государства. Перспек­тивным в этом плане направ­лением стано­вятся клиен­то­ори­ен­ти­ро­ванные системы управ­ления документами, разра­боткой которых занимаются российские компании из восточной Европы, готовые полностью удовле­творить запросы отече­ственных Заказ­чиков. Главными факторами лояль­ности такого ПО по отношению к клиентам являются:

  • удобство работы с системой;
  • модульная компо­новка;
  • комфортный и понятный интерфейс;
  • ориен­ти­ро­ван­ность на отече­ственный рынок;
  • посто­янная техни­ческая поддержка на русском языке.

Модульная компо­новка клиен­то­ори­ен­ти­ро­ванных СУД предпо­лагает возмож­ность подклю­чения допол­ни­тельных компо­нентов системы, обеспе­чи­вающих обработку нового формата документов или анализ опреде­ленного вида данных, получаемых из различных источ­ников. Это позволит Заказ­чикам исходить из перспективы более выгодного расхо­до­вания крупных денежных сумм, необхо­димых для заказа дорого­сто­ящего программного обеспе­чения. При этом комфортный в работе и понятный для сотруд­ников органи­зации интерфейс программы поможет быстро адапти­ро­ваться к новому ПО, обеспечив непре­кра­ща­ю­щийся произ­вод­ственный цикл. Беспе­ре­бойный процесс работы предприятия обеспе­чивает компании возмож­ность ведения коммер­ческой деятель­ности без остановок, помогая как можно быстрее обзаве­стись более подхо­дящим для данного Заказчика программным обеспе­чением — клиен­то­ори­ен­ти­ро­ванной системой управ­ления документацией.

ПОСМОТРИТЕ НАШЕ СЕРВИС ПРЕДЛОЖЕНИЕ 
/от

Правильные шаги к успешному IT-аутсорсингу

Чтобы обеспечить своевре­менный и эконо­ми­чески выгодный переход к системе IT-аутсор­синга, необходимо руковод­ство­ваться вырабо­танными на рынке норма­тивами и правилами, позво­ля­ющими сделать правильные шаги к успеху. Далеко не секрет, что не рассчи­танный должным образом перевод работы предприятия на удаленное обслу­жи­вание в IT-сфере способен привести к непри­ятным послед­ствиям, зачастую выража­ю­щимся в допол­ни­тельных расходах. Тогда как основной принцип такой системы взаимо­дей­ствия основы­вается на экономии финан­совых средств предприятия с парал­лельным дости­жением постав­ленных целей, зачастую сопро­вож­да­ю­щихся улучшением работы всех элементов произ­вод­ственного процесса.

Причины неудач

Чтобы сделать правильные шаги к успешному IT-аутсор­сингу, необходимо определить ключевые факторы, препят­ствующие дости­жению постав­ленной цели. Напомним, что примерно половина аутсор­син­говых проектов терпит неудачу вслед­ствие непро­ду­манного плани­ро­вания и совер­шения ошибок еще на пути начала реали­зации. Все эти факторы можно объединить в три большие группы:

  • завышенные ожидания;
  • несогла­со­ван­ность действий Заказчика и Аутсорсера;
  • неэффек­тивное управ­ление деятель­ностью аутсор­син­говой компании.

Первой и главной причиной неудач в попытке перейти на успешный IT-аутсоринг стано­вится отсут­ствие ожида­емого эффекта от перехода. Проис­ходит это по причине завышенных ожиданий от начала взаимо­дей­ствия с Аутсор­сером, предла­гающим набор комплексных услуг по обслу­жи­ванию и модер­ни­зации органи­зо­ванной на предприятии инфра­струк­турной сети.

Второй причиной являются не согла­со­ванные еще на этапе плани­ро­вания действия IT-аутсорсера и Заказчика, что приводит к нарушению предва­ри­тельных планов перехода. Отсут­ствие ответ­ственных за процесс модер­ни­зации произ­вод­ственного процесса лиц, а также оконча­тельных сроков перехода на систему IT-аутсо­ринга может увеличить финан­совую нагрузку на предприятие вслед­ствие одновре­менной эксплу­а­тации двух форм предо­став­ления услуг по обслу­жи­ванию программного обеспечения.

Третьим препят­ствием для органи­зации, плани­рующей осуще­ствить правильный переход к успешному IT-аутсо­рингу, стано­вится отсут­ствие эффек­тивного управ­ления всего механизма, обеспе­чи­ва­ющего перевод предприятия на новый метод взаимо­дей­ствия с обслу­жи­вающей компанией.

Правильные шаги

Чтобы проти­во­дей­ствовать появлению на пути к успешному IT-аутсо­рингу упомя­нутых факторов, руково­дителю следует сделать всего несколько правильных шагов. Обозначим их:

  • провести анализ переда­ваемой на аутсорсинг области бизнеса;
  • создать концепцию аутсор­син­говой модели;
  • сделать проект перевода органи­зации на систему аутсорсинга;
  • выбрать партнёра, при необхо­ди­мости провести тендер на партнёрство;
  • подго­товить и подписать полно­ценный контракт.

Первый пункт — обсле­до­вание, предпо­лагает необхо­ди­мость детального иссле­до­вания перспектив и возмож­ностей развития действующей IT-инфра­структуры, а также расчета потен­ци­альных расходов на эксплу­а­тацию новой модели взаимо­дей­ствия Аутсорсера и Заказчика. Только корректный анализ сможет послужить поводом для успешной реали­зации постав­ленных перед предпри­ятием планов. После обсле­до­вания всех нюансов перехода следует согла­совать все будущие шаги с компанией-аутсор­сером, обеспечив тем самым возмож­ность беспе­ре­бойной работы огромного произ­вод­ственного механизма.

Последними шагами на пути к успешному IT-аутсор­сингу стано­вятся согла­со­ва­тельные процедуры и подпи­сание описы­ва­ющего все нюансы взаимного сотруд­ни­чества договора, который служит основанием для выпол­нения обеими сторонами взятых на себя обяза­тельств, включая финан­совые расходы и обеспе­чение работы. Только полное соответ­ствие этому короткому плану позволит компании реали­зовать задуманный переход на удаленное обслу­жи­вание различного серверного и компью­терного обору­до­вания без каких-либо затруд­нений, а также обеспечит существенную финан­совую экономию.

ПОСМОТРИТЕ НАШЕ СЕРВИС ПРЕДЛОЖЕНИЕ 
/от

Основание для разра­ботки ПО под заказ

Когда и в каких ситуациях руководство органи­зации может принять решение о необхо­ди­мости разра­ботки программного обеспе­чения под заказ? Сфера деятель­ности команд разра­бот­чиков ПО, путем простых нажатий клавиш создающих настоящие программные шедевры, основы­вается на потреб­ностях конкретных заказ­чиков, задумавших выпустить на рынок востре­бо­ванный продукт. Однако иногда необхо­ди­мость обзаве­стись много­функ­ци­о­нальной или выпол­няющей одну специ­а­ли­зи­ро­ванную задачу программой возникает и у небольших предприятий, осуществ­ляющих коммер­ческую деятель­ность. Попробуем сформу­ли­ровать перечень оснований, которыми руковод­ствуются владельцы компаний при рассмот­рении вопроса о разра­ботке индиви­ду­ального ПО под заказ.

Цель — Средства — Результат

Ключевой целью для любой коммер­ческой органи­зации является извле­чение прибыли, что обуслав­ливает режим работы сотруд­ников и список выпол­няемых ими задач. Совре­менный мир диктует свои условия к инстру­мен­тарию, доступному работ­никам предприятий — подав­ляющее большинство всех произ­вод­ственных мероприятий осуществ­ляется при помощи компьютера, имеющего доступ к сети Интернет. Таким образом средством дости­жения конечной цели для органи­зации, — получения прием­лемого по объему дохода, стано­вится компьютер и должным образом функци­о­ни­рующее программное обеспе­чение. Однако далеко не всегда доступное в магазинах или на интернет-ресурсах ПО способно выполнять постав­ленные перед ним задачи в полном обьёме.

Первым и ключевым основанием для разра­ботки ПО под заказ стано­вится получение доступа к инстру­менту, позво­ля­ющему обеспечить необхо­димый результат. Например выписать счёт или сформи­ровать итоговый отчет после обработки посту­пившей из разных офисов инфор­мации, связанной с объемами, наиме­но­ва­ниями и катего­риями реали­зо­ванных товаров, включая имена сотруд­ников, оформивших продажу. Причем, сделать это таким образом, чтобы по любому из анали­зи­руемых критериев можно было сделать выборку, и увидеть результат работы конкретного офиса с опреде­ленной категорией товаров. Имеющиеся на рынке решения, как правило, доста­точно громоздки и не “заточены” под работу в конкретной сфере деятель­ности, вынуждая коммер­сантов отказы­ваться от комплексного и единого продукта в пользу разроз­ненных программ.

Отсюда вытекает и второе основание для разра­ботки ПО под заказ — необхо­ди­мость снизить требо­вания к имеющемуся компью­терному обору­до­ванию. Практи­чески все универ­сальные решения на рынке предна­значены для выпол­нения огромного набора задач, чтобы охватить интересы макси­мального количества потен­ци­альных покупа­телей ПО. Это приводит к поверх­ностному отношению к конкретным функциям, являю­щимся весьма критичными для опреде­ленных коммер­ческих компаний. Более дорогое решение, помимо прочего, будет предъ­являть повышенные требо­вания к “железу”, на котором плани­руется эксплу­а­ти­ровать приоб­ре­тенное ПО.

Работа програм­мистов, обеспе­чи­вающих выпол­нение заказа на разра­ботку ПО, осуществ­ляется с целью получения продукта, макси­мально соответ­ству­ющего предъ­яв­ляемым к нему требо­ваниям со стороны заказчика. Нужно получить данные, основы­ваясь на инфор­мации об отгрузках разбро­санных по всему городу офисов, посред­ством SMS-сообщения на мобильный телефон руково­дителя — не проблема. Требуется получить нетре­бо­ва­тельную к произ­во­ди­тель­ности обору­до­вания программу, помогающую менеджеру быстро оформить заказ непосред­ственно в торговом зале с помощью планшетного устройства — специ­а­листы компании, разра­ба­ты­вающей программное обеспе­чение под заказ, помогут и в этом.

ПОСМОТРИТЕ НАШЕ СЕРВИС ПРЕДЛОЖЕНИЕ 
/от

В чем выгода и удобство удаленного IT консалтинга?

Весьма часто перед руково­ди­телем предприятия встает вопрос о целесо­об­раз­ности содер­жания штатного програм­миста или системного админи­стратора, чья деятель­ность в большинстве ситуаций, а особенно для не понимающих принципы их работы сотруд­ников, остается “за кадром”. Необхо­ди­мость ежеме­сячно выпла­чивать заработную плату работнику, результат деятель­ности которого доста­точно сложно оценить и “ощупать”, вынуждает владельцев компаний серьезно задуматься о более актуальном, удобном и эконо­ми­чески выгодном механизме обслу­жи­вания имеющейся на предприятии компью­терной техники и эксплу­а­ти­ру­емого программного обеспе­чения — удаленном IT консал­тинге. Что же он представляет собой и в чем его удобство и выгода перед штатным системным админи­стра­тором или програм­мистом, поста­раемся рассказать более детально.

Меньше — Больше

Процесс ведения удаленного консуль­ти­ро­вания в сфере IT выглядит доста­точно просто — нужда­ю­щийся в услугах квали­фи­ци­ро­ванного IT-специ­а­листа работник органи­зации обращается с просьбой разрешить проблему к компаниям, предо­став­ляющим услугу удаленного IT консал­тинга. Сделать это можно сразу несколькими способами:

- звонок по телефону;
— звонок через сервис Skype;
— обращение через ICQ;
— вызов специ­а­листа в офис.

В зависи­мости от сложности решаемой задачи и возмож­ностей нужда­ю­щегося в помощи сотрудника органи­зации, решение проблемы проис­ходит либо удаленно, — посред­ством телефонного или интернет-общения, либо после приезда IT-специ­а­листа на место. Последнее может потре­бо­ваться, если речь идет о сломав­шемся обору­до­вании, в котором требуется заменить нерабо­то­спо­собные компо­ненты, причем сделать это макси­мально быстро, чтобы простой не сказался негативно на прибыли коммер­че­ского предприятия.

Тем не менее, в большинстве ситуаций решить небольшую проблему удается при помощи простого телефонного звонка — с помощью подсказок, опираясь на инфор­мацию клиента, IT-специ­алист, обеспе­чи­вающий удаленный IT консалтинг, быстро поможет исправить неполадку. Например, с программным обеспе­чением, переставшим выполнять необхо­димые функции по вине “челове­че­ского фактора”, когда пользо­ватель неожи­данно для себя или без злого умысла отключает или изменяет некоторые параметры.

“Подключаем” услугу

Чтобы восполь­зо­ваться столь удобным и финансово выгодным инстру­ментом, как удаленный IT консалтинг, доста­точно обратиться в одну из фирм, предо­став­ляющих такую услугу. Перед заклю­чением договора необходимо определить спектр услуг, которые требуется получить в процессе работы. Например, “подпи­саться” на посто­янное консуль­ти­ро­вание по вопросам работы стандартного для любого офиса программного обеспе­чения — пакета Microsoft Office или одного из его бесплатных аналогов. Любые вопросы или затруд­нения, возни­кающие у сотруд­ников предприятия, будут разрешены после одного телефонного звонка — специ­а­листы IT-консал­тинга быстро помогут разобраться с затруднениями.

Более “продви­нутый” пакет услуг консуль­ти­ро­вания в сфере IT предпо­лагает консуль­тации по вопросам соответ­ствия запла­ни­ро­ванной к покупке компью­терной техники, включая перифе­рийные устройства, имеющейся инфра­структуре. Все установ­ленное в органи­зации обору­до­вание должно иметь полную совме­сти­мость, чтобы обеспечить полно­ценную работу всего персонала, вне зависи­мости от присут­ствия или отсут­ствия конкретного сотрудника в текущий момент времени, то есть доступа к опреде­ленному компьютеру и храня­щейся на нем информации.

Выгода такого сотруд­ни­чества неоспорима — эконо­мящий деньги руково­дитель предприятия обеспе­чивает своим работ­никам посто­янную поддержку квали­фи­ци­ро­ванными специ­а­ли­стами, детально разби­ра­ю­щимися в техни­ческих вопросах, связанных с компью­терным или серверным обору­до­ванием, а также программным обеспе­чением. При этом необхо­ди­мость содержать их в штате, то есть выпла­чивать заработную плату с отчис­лением средств в различные фонды, полностью отпадает.

ПОСМОТРИТЕ НАШЕ СЕРВИС ПРЕДЛОЖЕНИЕ 
/от

Разра­ботка ПО на заказ: Вопросы лицензирования

Весьма частым вопросом со стороны заказ­чиков, стано­вится вопрос о лицен­зи­ро­вание заказы­ва­емого программного обеспе­чения. Попробуем осветить ключевые моменты лицен­зи­ро­вания. Первым делом стоит выяснить, зачем необходимо лицен­зи­ровать программы и какие бонусы от этого получаются.

Зачем нужно лицензирование?

Описывая юриди­ческие аспекты разра­ботки ПО на заказ, обяза­тельным пунктом в перечне нюансов стано­вится необхо­ди­мость защиты авторских прав созда­телей продукта от посяга­тельств со стороны сторонних компаний-разра­бот­чиков и в случае заказы­ва­емого ПО, со стороны компании разра­ботчика. Российское законо­да­тельство преду­смат­ривает уголовную ответ­ствен­ность за несанк­ци­о­ни­ро­ванное исполь­зо­вание и распро­стра­нение защищенного автор­скими правами ПО, по причине чего процесс приоб­ре­тения продукта сопро­вож­дается передачей лицензии в виде исклю­чи­тельных или неисклю­чи­тельных прав. Выпол­ненный командой програм­мистов заказ на разра­ботку программного обеспе­чения после утвер­ждения резуль­татов работы со стороны заказчика передается покупателю.

Владелец авторских прав, которым после завер­шения сделки стано­вится заказчик, в дальнейшем решает о способах распро­стра­нения и исполь­зо­вание полученного продукта. Он вправе как полностью запретить несанк­ци­о­ни­ро­ванное копиро­вание и приме­нение купленной у разра­бот­чиков программы, так и начать ее распро­стра­нение по одному из доступных видов лицензий, перечень которых включает бесплатные формы исполь­зо­вания ПО. Главным и самым важным для покупателя, оплатившего разра­ботку ПО на заказ, стано­вится уверен­ность в эксплу­а­тации программы или программного комплекса, код которого, включая отдельные компо­ненты и внешние модули, не будет исполь­зо­ваться испол­нившими работу разра­бот­чиками в других проектах.

Передача прав на ПО

Передача прав на программное обеспе­чение, написанное по заказу коммер­ческой органи­зации или частного лица, осуществ­ляется посред­ством заклю­чения двусто­роннего договора, сопро­вож­да­емого актом о передаче исклю­чи­тельных или неисклю­чи­тельных прав. В первом случае покупатель стано­вится полно­правным владельцем приоб­ре­тенной программы, и вправе распо­ря­жаться ею по собственному усмот­рению, включая возмож­ность передачи лицензии третьим лицам. Наглядным примером приоб­ре­тения неисклю­чи­тельных прав стано­вится покупка широко известных пакетов от компании Microsoft, сопро­вож­даемая наделением покупателя возмож­ностью самосто­я­тельно исполь­зовать купленную программу или предо­ставить право на ее эксплу­а­тацию другим лицам.

О бесплатных видах лицен­зи­ро­вания в рамках взаимо­дей­ствия заказчика и испол­нителя договора о разра­ботке программного обеспе­чения на заказ говорить не прихо­дится — оплата выпол­ненной работы из собственного кармана абсолютно всегда сопро­вож­дается получением полных прав на приоб­ре­тение. А вот уже впослед­ствии заказавший создание ПО покупатель вправе заняться самосто­я­тельным распро­стра­нением программы или мобильного прило­жения на условиях, которые он считает наиболее оптимальными для коммер­че­ского успеха проекта. Сюда могут относиться как совер­шенно бесплатное распро­стра­нение ПО, так и условно-бесплатная форма исполь­зо­вания продукта. В этом случае распро­стра­нитель получает прибыль за счет присут­ствия в программном решении допол­ни­тельных модулей, содер­жащих, к примеру, платную рекламу.

ПОСМОТРИТЕ НАШЕ СЕРВИС ПРЕДЛОЖЕНИЕ 
/от

Проблемы разра­ботки ПО: Сроки против качества

В совре­менных условиях вопрос качества постав­ля­емого на рынок программного обеспе­чения стано­вится все более актуальным — с ростом количества компаний-разра­бот­чиков, а также незави­симых коллек­тивов програм­мистов, готовых предо­ставить потре­би­телям готовый продукт, заинте­ре­со­ван­ность в скорейшем выводе в продажу коммер­че­ского решения возрастает. Часто в погоне за прибылью ключевые проблемы разра­ботки ПО уходят на второй план — сроки одерживают верх в борьбе за высокое качество программных решений. Отметим основные факторы, оказы­вающие негативное влияние на качественные показатели выпус­каемых на рынок программ.

Раз проблема, два проблема

Доста­точно крупные коллективы разра­бот­чиков, планируя создание нового программного обеспе­чения, как правило, совершают первую ошибку уже на этапе форми­ро­вания техни­че­ского задания. Вопреки отрабо­танной техно­логии разра­ботки качественного ПО, заказчики не редко ограни­чивают сроки реали­зации проекта, вынуждая команду разра­бот­чиков исключать из перечня задач процесс отладки написанного програм­ми­стами кода. Вместо оптими­зации каждого компо­нента программного продукта, задача по “вылав­ли­ванию багов” возла­гается на тести­ров­щиков, берущихся за работу на самом последнем этапе разра­ботки ПО, когда все модули программы уже собраны воедино.

Чуть менее значимой ошибкой, ведущей к появлению проблем при разра­ботке программного обеспе­чения, является игнори­ро­вание весьма нужной процедуры анализа форми­руемых заказ­чиком и испол­ни­телем требо­ваний к будущей программе. Нечеткое понимание целей, пресле­дуемых заказ­чиком, а также несогла­со­ван­ность бизнес-деталей, подле­жащих реали­зации в продукте, ведет к сдаче низко­ка­че­ственной программы, имеющей существенное количество недора­боток. Особенно остро эта проблема стоит в сфере разра­ботки мобильных прило­жений, где ключевым фактором для заказ­чиков стано­вится как можно более ранний вывод решения на рынок, чтобы успеть заработать деньги от продажи программы потребителям.

Пути решения

Чтобы избежать упомя­нутых проблем при разра­ботке программного обеспе­чения, и заказчики, и испол­нители, будь то крупная компания или небольшой коллектив програм­мистов, должны придер­жи­ваться методики обеспе­чения качества ПО, состоящей всего из нескольких пунктов.

1. Анализ требований

Еще на этапе форми­ро­вания техни­че­ского задания по разра­ботке ПО требуется согла­совать ключевые вопросы, связанные с механикой работы и составом ключевых компо­нентов программы. Также стороны должны прийти ко взаимному пониманию в вопросе функци­о­наль­ности созда­ва­емого программного продукта, что позволит добиться принятия работы сразу после демон­страции рабочего образца программы.

2. Анализ и сквозной контроль кода

Контроль работо­спо­соб­ности программного кода, наличие ошибок и коррект­ность их обработки, должны осуществ­ляться постоянно, в течение всего процесса разра­ботки ПО. Перекла­дывать необхо­ди­мость поиска проблемных участков кода на плечи тести­ров­щиков, занима­ю­щихся проверкой выпол­нения основных функций ПО уже после выпол­нения основных этапов разра­ботки, катего­ри­чески нельзя.

3. Сесси­онное тестирование

Методика сесси­онного тести­ро­вания, предло­женная одним из ведущих специ­а­листов в области програм­ми­ро­вания Джеймсом Бахом, позволяет осуществлять качественную проверку работо­спо­соб­ности созданного решения. В отличие от техно­логии поиска “точечных” недора­боток кода, при сесси­онном тести­ро­вании тести­ровщик получает свободу действий, пытаясь выявить необычные дефекты, факти­чески моделируя поведение предпо­ла­га­емого пользователя.

IT-аутсорсинг поможет

Наиболее эффек­тивным путем решения проблем при разра­ботке ПО является обращение к профес­си­о­нальным “аутсор­серам”, предо­став­ляющим услуги IT-аутсор­синга в сегменте создания программного обеспе­чения. Ключевыми моментами стано­вятся правильно состав­ленное техни­ческое задание, отражающее требо­вания и потреб­ности обеих сторон согла­шения, а также установка наиболее оптимальных сроков испол­нения заказа. При этом разра­ботчики обязаны доказать обосно­ван­ность продления сроков реали­зации проекта в случае необхо­ди­мости, чтобы достичь высокого качества конечного продукта. Только в этом случае качество одержит победу над сроками.

ПОСМОТРИТЕ НАШЕ СЕРВИС ПРЕДЛОЖЕНИЕ 
/от